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产品能力

六项能力,覆盖日常办公里最耗时的部分

WorkBuddy 是腾讯出品的全场景 AI 办公工作台。它把「理解要求 → 拆解步骤 → 执行操作 → 交付成果」这条链路跑通,下面是我们客户最常用的六项能力。

能力 01

文档与表格处理

多数人每天花在表格和文档上的时间,比想象中多得多。这类工作有一个共同点:规则明确,但操作琐碎——正好是适合交给机器做的部分。

WorkBuddy 可以读取你授权范围内的本地文件,直接在上面做修改,而不是让你先上传一份副本。改完的成果落在原文件上,你随时可以打开核对。

  • 精确到单元格:指定某一行、某一列或某个单元格修改,不碰其他内容
  • 多文件汇总:把十几份格式相近的表合并成一份统一口径的总表
  • 格式转换与清洗:批量重命名、拆分合并、字段标准化
  • 按模板生成:基于你既有的模板产出新文档,格式保持一致

典型使用场景

  • 每周把各部门上报的表格汇总成一份管理报表
  • 报价单里只改几个条目和价格,其余原样保留
  • 把几百份合同提取关键信息,整理成索引表
  • 台账数据读取后生成统计表,异常项单独标出

典型使用场景

  • 拜访客户前,快速摸清对方业务与近期动向
  • 做行业研究,要一份有出处的结论而非链接合集
  • 跟踪政策与标准的更新,及时提醒相关同事
  • 持续监测同行公开动作,形成可执行的选题清单
能力 02

资料检索与研究

搜索引擎给你一堆链接,但你真正要的是能直接用的结论。WorkBuddy 的处理方式是:自己规划检索路径、翻多个来源、交叉核对,再输出一份结构化的结果。

它会标注信息来源,方便你自己复核。这一点在做决策支撑时尤其重要——AI 给的是线索和整理,最终判断仍然在你手上。

  • 深度研究模式:针对复杂命题做多轮检索与整合,输出完整报告
  • 结论优先:先给要点速览,再展开论证与出处
  • 持续跟踪:按周期重复执行,把变化点标出来
AI 生成的检索结论可能存在偏差或时效滞后,用于正式决策前请以原始权威来源为准。涉及法律法规、财务与合规事项,建议由专业人员复核。
能力 03

内容与方案撰写

写东西最费劲的不是打字,是找到合适的口径。给不同行业、不同客户看的材料,用词和结构差别很大,而 AI 最擅长做的事之一就是模仿既有的表达方式。

你可以把公司过去用得好的文档交给它参考,让它按同样的风格继续写。写出来的内容不会「一眼假」,因为它学的是你自己的语言。

  • 指定风格与读者:面向管理层还是面向一线,语气和详略可以调
  • 沿用既有版式:按已有文档的格式续写或改写,格式不乱
  • 一稿多投:一篇源文适配成公众号、官网、短视频脚本等不同版本
  • 行业用语:面向制造业客户时用制造业的说法,不做生硬堆砌

常见产出物

  • 技术方案、售前方案、投标文件
  • 公文、通知、会议纪要与待办清单
  • 公众号文章与多平台分发版本
  • 员工手册、制度文件、培训材料
按《互联网信息服务深度合成管理规定》等要求,AI 生成内容需添加相应标识。对外发布的材料请按你所在行业的合规要求做人工审校后再使用。

适合自动化的三特征

  • 周期性:每天、每周、每月固定要做的
  • 规则明确:输入输出格式相对固定,判断标准清楚
  • 结果要送达:做完得推送给固定的一群人看

三条都符合的,基本都能交给自动化。

能力 04

定时自动化

这是最容易被低估的一块能力。它的价值不在于「快」,而在于确定性——不会因为今天忙、明天休假、后天忘了而断掉。

你只需告诉它:什么时间、做什么、结果给谁。之后它会按规则自己跑,跑完把成果送到指定位置。执行过程留痕,出了偏差可以回溯。

  • 周期可配:每日、每周、每月,或按工作日执行
  • 结果推送:汇总后自动发到企业微信群、在线文档或指定目录
  • 条件触发:数据超出阈值时定向提醒责任人
  • 执行留痕:每次运行记录可查,便于排查
能力 05

系统集成与数据打通

AI 要能干活,前提是它拿得到真实数据。WorkBuddy 通过连接器与外部系统交互,不替换你现有的系统,而是在它们之上多一层「能听懂人话」的入口。

企业微信

消息、日程、会议、文档、待办、通讯录等能力可被调用,把执行结果直接送到同事手上。

在线文档与表格

读写在线表格、文档与智能表格,让 AI 直接在协作空间里产出和更新内容。

业务系统数据

ERP、MES、CRM、OA 等系统的数据可按需接入。能接哪些取决于对方是否开放接口,我们在评估阶段给结论。

本地文件目录

对授权范围内的文件夹做批量处理:整理、重命名、格式转换、内容提取。

通知与推送通道

企业微信群机器人、邮件等通道,用于把执行结果自动送达到人。

可扩展的接入方式

支持标准协议与自定义连接方式扩展,特殊系统可由我们评估后提供对接方案。

能力 06

团队协作与沉淀

一个人用 AI 用得再熟,如果只有他自己会,那对公司的价值有限。真正有价值的做法是:把跑顺的场景固化下来,变成别人也能直接用的东西。

WorkBuddy 支持把常用场景做成可复用的模板,并按部门、岗位分配可见范围。谁该看到什么、能用什么,都由管理员统一管理。

  • 场景模板化:把「怎么问、问什么、结果给谁」打包成一个标准动作
  • 权限分级:按部门与岗位控制可见范围,敏感场景单独隔离
  • 知识库沉淀:制度、标准、FAQ 沉淀进知识库,员工直接问答
  • 经验可传承:人走了,做法还在,不用从零再摸索一遍

沉淀之后的变化

  • 新人不用重新摸索,照着模板就能上手
  • 同一个场景全公司用统一口径,输出不跑偏
  • 优秀做法能被复制,不再依赖某一个人的经验
  • 管理员能看清使用情况,资源按需分配
定位说明

它和「只会聊天的 AI」差在哪里

这不是优劣之分,而是两类工具的定位不同。下面按官方定义做客观对照,方便你判断自己需要哪一类。

对比维度 对话式 AI 助手 WorkBuddy
核心定位 回答问题、提供建议 承接任务、执行操作、交付成果
文件处理 需要你先手动上传 可读取授权范围内的本地文件并直接操作
任务复杂度 以单步骤、单轮问答为主 可自主拆解多步骤复杂任务并依次执行
交付形态 输出文字回复 输出可验收的文件、报表、报告等成果物
任务类型 以对话与信息整理为主 支持文档、表格、PPT、数据分析等多模态任务
重复执行 一般需每次重新发起 支持按周期自动执行并推送结果
上表依据 WorkBuddy 官方文档中「与传统 AI 对话的区别」一节整理,仅用于说明产品定位差异,不构成对其他产品或服务的评价。
权限与安全

能干活,也要管得住

把系统权限交给 AI 之前,这些问题必须想清楚。下面是我们通常会跟客户逐项对齐的内容。

权限最小化

只开放当前场景真正需要的文件与系统权限。能只读就不给写权限,用完可随时收回。

  • 按场景单独授权,不做全局放开
  • 敏感目录默认不纳入范围
  • 权限变更留有记录

数据流向清晰

哪些数据会被读取、经过哪里、存在何处,在方案阶段逐项说明,不用「安全」两个字含糊带过。

  • 方案阶段提供数据流向说明
  • 敏感场景单独做合规评估
  • 产品级数据政策以腾讯官方公布为准

操作可追溯

任务的执行过程有记录,改了什么、什么时候改的,事后都能查。

  • 任务执行留痕与结果留存
  • 关键变更可回溯核对
  • 异常任务可中断与修正

管理可控

管理员可以查看使用情况、分配账号、调整可用范围,避免一放就乱。

  • 账号与席位统一管理
  • 按部门分配可用场景
  • 使用情况可统计
本文所述安全机制为产品与方案层面的通用说明,具体到贵司环境是否适用,需结合实际系统与合规要求评估。我们会把评估结论写进方案,不做笼统承诺。
常见问题

你可能想先问清楚的几件事

WorkBuddy 是你们开发的产品吗?

不是。WorkBuddy 是腾讯出品的全场景 AI 办公工作台,产品本身由腾讯研发与运营。天盛科技是腾讯 WorkBuddy / CodeBuddy 官方授权合作伙伴,负责在企业侧提供场景梳理、部署配置、系统对接与培训陪跑等配套服务。

产品的能力、迭代节奏与官方定价,以腾讯官方公布为准。我们只对自身提供的服务负责。

需要 IT 部门投入多少?
如果只是个人或单个部门先试用,基本不需要 IT 介入。但凡涉及系统对接、账号统一管理、数据权限配置,就需要 IT 或信息化负责人参与。我们在方案阶段会把需要配合的事项列清楚,方便你们评估投入。
能接我们的 ERP / MES / CRM 吗?
要看对方系统是否开放接口。如果已经开放标准接口,一般可以对接;如果接口受限或是早期本地部署版本,可能需要额外开发。我们在评估阶段会先给一个明确结论,而不是先签合同再说。
效果能保证吗?

我们不做「提效多少倍」这类无法核实的承诺。实际效果取决于场景选择是否合适、数据基础是否清晰、员工是否真的用起来。

我们能保证的是过程:先试用验证、把方案和报价逐项讲清楚、权限按最小给、培训到会用为止。这些是可控的,也是我们敢承诺的部分。

报价包含哪些内容?
我们会把「天盛收取的服务费」与「腾讯收取的产品授权费」分开列明,不做模糊打包。具体金额与构成以双方确认的报价单为准。
可以先小范围试吗?
可以,而且我们建议这么做。先选一个部门或几个关键岗位,挑一件具体的事跑通,看到结果再决定要不要扩大范围。

想看看具体怎么用?

带上你手头一个真实的场景,我们做一次针对性的演示——不是通用功能讲解。