天盛科技是一家扎根江苏苏州的企业数字化服务团队。我们的业务重心一直在企业协同与客户运营的落地上—— 早期做企业微信的服务与集成，现在把同样的方法用到了 AI 办公工具的推进上。
我们观察到一件事：企业在信息化上踩的坑，大多不是买错了产品，而是买了之后没人管。 工具装上了，培训讲了一遍，然后就没有然后了。所以我们把服务重心放在「上线之后的这一段」—— 陪跑、答疑、复盘、按需调整，直到这件工具真的成为日常的一部分。
在 WorkBuddy 这件事上，我们的定位很明确：产品由腾讯提供，我们负责把它在你的业务场景里配好、用起来。
依法开展 WorkBuddy 相关产品的推广与配套服务
提供开通认证、SCRM 运营与系统集成服务
市场上关于「代理」「授权」的说法比较乱。我们把我们的情况直接写明，方便你核对。
这几条不写在合同里，但每个项目都这么做。
不靠一份精美的 PPT 说服你。先用你手头真实的一件事跑一遍，结果不满意就不用继续。
把「我们收的服务费」和「腾讯收的产品费」分开写。哪一项多少钱，签约前就讲清楚。
暂时不合作的项目，我们不会反复打电话。你的联系方式也不会被转给第三方。
培训讲的是「遇到这个情况点哪里」，不是念产品手册。听不懂就换个说法再讲一遍。
技术方案能不能落地，最终看的是现场有多少人真的学会了、用起来了。
以上为公司在培训与项目实施现场的工作记录。为保护客户信息，图中不涉及具体客户名称与业务数据。
| 服务环节 | 我们提供 | 需要你配合 |
|---|---|---|
| 选型评估 | 结合你的业务场景，判断哪些工作适合交给 WorkBuddy，哪些不适合 | 提供业务现状与痛点信息 |
| 场景梳理 | 把候选场景按可行性排序，筛出最值得先做的单点，写清输入输出与验收标准 | 业务负责人参与一到两次沟通 |
| 开通与部署 | 协助完成账号开通、环境配置、席位规划与权限设计 | 提供企业主体信息与管理员人选 |
| 系统对接 | 配置企业微信、在线文档等连接器；评估并实施业务系统对接 | IT 提供接口信息与测试环境 |
| 培训与陪跑 | 管理员与一线员工分层培训，上线期间驻场或远程陪跑，处理卡点 | 安排人员参加，指定内部推进负责人 |
| 复盘与优化 | 定期复盘使用情况，淘汰没人用的场景，补充新的有效场景 | 提供使用数据，参与复盘会议 |
以上为服务内容的一般说明，具体交付项、周期与验收标准以双方签署的服务协议为准。
