精细化运营的目的是提高活动效果、提高用户转化率、降低运营成本，给客户提供更有温度的服务，避免盲目打扰。而巧妙的运用客户标签就可以很好的进行精细化运营。

    什么是客户标签？

    客户标签是对某一类特定群体的某项特征进行的抽象分类和概括，其值为标签中的具体内容，举个例子：「性别」是一个标签，「男」和「女」是这个标签的值。

    为什么需要客户标签？
客户标签将复杂的用户行为转化成了自然语言描述的标记。比如：一个用户浏览的商品类型中微信最多，那么我们就可以将其进行标记「浏览商品类型偏好：微信」。

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