企业为什么要开通会话存档？适用于什么样的场景？

    1.一旦产生纠纷、客诉时，可检查员工和客户之间的沟通是否符合规定，提供资料进行佐证。

    2. 员工是否工作消极，有离职风险？

    3. 重要文件过期没法查看。

    4. 员工删除聊天记录，导致会话内容不全。

    5. 及时跟踪企业相关员工，如销售、客服人员回复客户的及时性。

今天来介绍一下企业微信的四大功能板块，有助于大家更加了解企业微信会话内容存档功能！

1.会话存档功能可以保存哪些信息？

    包括语音条、文字、图片、视频、文件、撤回删除的消息等等，不仅如此，企业版可把视频通话、语音通话 以MP3的格式保存下来。

2.会话存档所有人都要开通吗？ 

    不是的，按照需求，比如像一些销售型企业的销售人员就可以开通，总结说，你想去监管哪些人员的聊天过程，就开通哪些人员的。

3.怎么判断企业有没有开通会话存档？

    会有提示，而且企业是需要付费开通的，员工端P3，客户端P4。

4.会话存档开通聊天记录能保存多久？

    开通期间的聊天记录永久保存，就算后来不开通了，之前的聊天记录还是保存在后台，随时可以查看导出。

5.会话存档功能可以自己开通使用吗？

    不可以，在后台开通后，没有查看聊天记录的窗口，除非有专门的开发人员二次开发才能正常使用，所以企业需要开通会话存档，需找企业微信官方服务商增购。

   想要了解关于企业微信会话存档内容的，下方获取！